Page 124 - 4473

спонтанно. Особливу увагу менеджер повинен приділяти
неформальним групам, оскільки вони можуть стати
домінуючими в організації, взаємно проникати в інші
неформальні й формальні групи та сильно впливати на
управління. Не завжди пересічний працівник, та й навіть
керівник, усвідомлює те, що він вже опинився в складі певних
неформальних груп або хоча би має якесь відношення до них.
Неформальні організації мають багато спільного з
формальними:
– мають певну структуру управління та взаємодії;
– керуються лідерами з метою виконання певних
завдань на основі конкретної ієрархії;
– використовують у своїй діяльності неписані правила
(норми);
– застосовують певну систему винагород, заохочень і
санкцій.
Але є і відмінності у їх функціонуванні:
– формальні організації створюються за продуманим
планом, а неформальні – спонтанно;
– структура формальних організацій створюється
свідомо, а неформальних – у результат соціальної взаємодії;
– працівники формальної організації вступають до неї з
метою реалізації її цілей, отримана доходу, досягнення
престижу тощо, а до неформальної – для задоволення почуття
причетності, здійснення взаємодопомоги, взаємозахисту,
тісного спілкування;
– формальна організація створюється переважно за
рішенням керівництва, а неформальна – в результаті
виникнення зацікавленості, симпатії тощо. Основні
характеристики неформальних організацій:
– соціальний контроль, який здійснюється шляхом
вироблення і закріплення еталонів допустимої поведінки,
жорстких санкцій, відчуження тощо;

123