Page 115 - 4473

Більшість комунікацій удосконалюються, коли кілька
добре підібраних слів замінюють багатослівні повідомлення з
невдало підібраними словами. У випадку формування довгих
послань проблема рідко пов’язана з широтою теми, частіше
справа у неспроможності скласти конкретне повідомлення.
Однак спроби спростити і уяснити ситуацію можуть
призвести до неповноти.
Доречність і своєчасність залежить від потреб і
обставин для конкретного менеджера. Наприклад,
операційним менеджерам потрібна інформація про витрати та
продуктивність; менеджерам людських ресурсів – про потреби
приймання нових працівників та рівень плинності кадрів;
менеджерам з маркетингу – про плани продажу та рівень
реклами.

Питання для самоконтролю

1. Що розуміють під комунікаціями? Яка їхня роль в
управлінні організацією?
2. Назвіть та охарактеризуйте основні елементи
комунікацій.
3. Чим інформація, як елемент комунікацій,
відрізняється від даних?
4. Що таке комунікаційний прогрес? З яких етапів він
складається?
5. Які Ви знаєте поширені види комунікацій?
6. Назвіть та охарактеризуйте відомі форми
організаційних комунікацій.
7. Дайте означення формальним організаційним
комунікаціям. Які є види формальних комунікацій.
8. Що розуміють під неформальними комунікаціями?
Чим вони відрізняються від формальних?
9. Яку роль у комунікаційних процесах відіграють
сучасні засоби передавання інформації?

114