Page 37 - 4440

Крім законних методів збирання інформації
застосовують так звані протизаконні методи: промислове
шпигунство – незаконне, таємне вилучення комерційно цінної
інформації в її власників.
Принципи формування вибірки:
- принцип випадкового відбору – метод, коли кожен із
потенційних респондентів має однакову ймовірність
потрапити до вибірки;
- принцип невипадкового відбору – формують квотовані
вибірки, які охоплюють представників окремих прошарків
населення згідно з їх соціальним статусом, віковими
категоріями, професіями тощо.
Джерелом інформації для розробки типології споживачів
є панельні обстеження.
Панельне опитуваня – це специфічна форма вибіркових
опитувань, при яких одну і ту саму сукупність обстежуваних
одиниць опитують багато разів протягом певного періоду
часу. Мета таких опитувань – виявити тенденції процесу, що
вивчається.
Розрізняють такі види панелей:
а) споживча панель (індивіди, сім’ї, виробничі
споживачі);
б) торговельні панелі (роздрібна торгівля, оптова
торгівля);
в) спеціальні панелі;
г) професійні панелі (лікарі, юристи, автомобілісти);
д) панелі окремих підприємств, що обслуговують
населення (аптеки, кінотеатри, музеї).
Оброблення і аналіз отриманої інформації провадять на
базі аналітичної системи маркетингу. Результати дослідження
мають бути чітко оформлені, містити таблиці, схеми,
діаграми, а також висновки й рекомендації.
Для збору інформації дослідник може використовувати
певний інструментарій:
1) анкети;
2) автоматичні пристрої:

38