Page 24 - 4388

ране фірмове гасло сприяє ефективному позиціюванню фірми або окремого товару на
ринку.
Фірмовий блок об'єднує в одну композицію товарний знак, логотип, пояснювальні
надписи, фірмове гасло та музичне супроводження.
Фірмовий стиль сприяє створенню позитивного іміджу фірми, а якісна робота -
затвердженню цього іміджу в уяві споживачів, що є умовою міцного положення фірми
на ринку. Але запорукою успіху є перш за все якісна робота.

Рисунок 4.1 – Товарні знаки та логотипи фірм

4.2 Характеристика продукції автосервісу

Для успішного функціонування підприємства продукт його діяльності має відпо-
відати потребам споживачів. Продукт - це результат внутрішньої діяльності виробника
або його взаємодії з споживачем, спрямований на задоволення потреб останнього. Різні
можливі варіанти пропозиції продукту наведені на рис. 4.2.

Рисунок 4.2 - Різні варіанти пропозиції продукту

Продукт може бути чисто матеріальним, повністю нематеріальним, або являти со-
бою сукупність одного і другого.
Останнім часом у розвинених країнах спостерігається тенденція до збільшення
нематеріальної частки в розширеному продукті. Розширеним продуктом запропоновано
називати сукупність матеріального товару та супутніх послуг. Відомий маркетолог П.

22