Page 21 - 4388

- вимір "час", який є діяльністю з розроблення системи управління товаром, та йо-
го обслуговування протягом використання товару.

1 - розроблення матеріального товару та процесу його виробництва; 2 - розроблення
пропозиції обслуговування та його надання; 3 - інтегрована концепція продукту: мате-
ріальний товар та комплексне обслуговування; 4 - інтегроване управлінця глобальною
пропозицією функціональності; 5 - управління матеріальним товаром у часі; 6 - управ-
ління пропозицією обслуговування протягом терміну використання продукту; 7 - інтег-
роване управління глобальною пропозицією функціональності.

Рисунок 3.2 - Стратегічні напрями діяльності, спрямовані на створення ново-
го продукту фірмовими підприємствами

Ці три виміри визначають глобальну пропозицію функціональності продукту, яка
пропонуються ринку та складаються з пропозиції продукту, плану його обслуговування
та системи управління продуктом і пропозицією обслуговування протягом тривалості
життя продукту.
Концепція продукту повинна враховувати необхідність обслуговування та перед-
бачати його розрахункову вартість, модульну конструкцію, інтегровану систему діаг-
ностування, можливість реконструкції у майбутньому та очікуваний ступінь надійності.
При діяльності у технологічному вимірі оптимізується повна вартість придбання, воло-
діння та експлуатації, закладається необхідний рівень надійності, забезпечується обслу-
говуваність та ремонтопридатність матеріального товару.
Концепція плану обслуговування заключає визначення меж обслуговування за
умов рівноваги взаємодії різних складових комплексного обслуговування, сегментації
послуг з підтримки працездатного стану щодо обладнання, то пропонують, конкуренти,
та бажаний, рівень якості сукупної пропозиції товару та послуг.
Стійкого успіху на ринку можуть досягти тільки компанії, що мають такі стратегі-
чні активи:
- кваліфікований персонал;

19