Page 18 - 4388

3 ПОНЯТТЯ АВТОСЕРВІСУ. ФУНКЦІОНАЛЬНІ МОЖЛИВОСТІ
ФІРМОВОГО АВТОСЕРВІСУ

3.1 Соціальна і техніко-економічна сутність автосервісу
Залежно від цільового рівня автосервіс можна розглядати як складовий елемент
інфраструктури автомобільного транспорту або системи підтримання і відновлення те-
хнічного стану автомобіля.
Автосервіс включає в себе:
- торгівлю автомобілями;
- систему підтримання та відновлення роботи автомобілів протягом усього термі-
ну їх експлуатації;
- систему, що забезпечує технічну експлуатацію автомобілів;
- систему, що забезпечує використання автомобілів;
- систему, що забезпечує безпеку руху й усунення шкідливих наслідків автомобі-
лів. Всі ці системи в сукупності забезпечують соціальну й економічну ефективність ав-
томобіля.
Автосервіс у вузькому розумінні слова - це система підтримання і відновлення
працездатності автомобіля протягом усього терміну експлуатації. Її складають: інфор-
маційна підсистема про клієнтуру і для клієнтури; підсистема управління запасами; пі-
дсистема обслуговування клієнтури; підсистема продажу автомобілів, запасних частин,
і матеріалів; підсистема технічного обслуговування і ремонту автомобілів.
Протягом усього терміну експлуатації ця система повинна забезпечити у межах
вимог клієнтури та технічних вимог автомобіля його справність, безвідмовність і мак-
симальний коефіцієнт технічної готовності, а також мінімальні витрати часу клієнта на
підтримання і відновлення роботи його автомобіля.
Наведемо схему автосервісу:

Рисунок 3.1 - Автосервіс як інфраструктура автомобільного транспорту

16