Page 20 - 4329

3) Мотивація полягає в активізації працівників за допомогою застосування
методів економічного і морального стимулювання.
4) Координування — це досягнення узгодженості в роботі всіх ланок системи
за допомогою встановлення раціональних зв'язків між ними.
5) Контроль — це кількісна і якісна оцінка результатів роботи.
Крім п'яти вище перелічених функцій управління Файоль виділяв ще одну — 6)
адміністративну, яка мала одну принципову відмінність, що дозволяє розглядати її
окремо. Адміністративна функція має відношення тільки до управління персоналом
підприємства.
"Файоль ставив завдання — навчити промислових адміністраторів такому
управлінню зайнятими на підприємстві робітниками, яке забезпечувало б найбільшу
індивідуальну і колективну продуктивність праці шляхом концентрації їх "волі" в
одному, чітко визначеному напрямку, вказаному підприємцем. Останнє вимагає
створення науки про управління людьми, яка спирається на "...старанне вивчення і
1
наукове експериментування..."
Для роботи з персоналом велике значення мають особистісні якості (риси)
менеджера. Файоль розробив перелік таких якостей:
1) здоров’я і фізична сила;
2) інтелігентність і розумова сила;
3) моральні якості: розважлива воля, тверда і наполеглива енергія і, якщо
необхідно, сміливість, почуття відповідальності, почуттяобовязку і турбота про
загальний інтерес;
4) освіта, високий рівень загальної культури;
5) уміння працювати з людьми;
6) компетентність у діяльності підприємства.
Файоль підготував поради і рекомендації для менеджерів-початківців. Ось
основні з них:
• доповнюйте свої технічні знання умінням керувати;
• отримуйте додаткові знання в процесі спілкування з керівниками;
• контролюйте свої слова і вчинки в процесі спілкування з підлеглими, не робіть
несправедливих зауважень;
• не зловживайте довірою начальника;
• старайтеся якомога об’єктивніше підходити до оцінки людей, які вас оточують,
по можливості уникайте у своїх судженнях критики;
• постійно займайтеся самоосвітою, прагніть бути в курсі останніх наукових
досягнень.
Основними послідовниками Файоля, що розвивали і поглиблювали його учення,
були Ліндал Урвік (1891–1983), Макс Вебер (1864–1920), Г. Черч, Дж. Муні й А.
Рейлі.
Англійський дослідник Ліндал Урвік, як і Файоль, приділяв велику увагу
розробці основних функцій адміністрування, до яких він відносив: 1) планування, 2)
організацію, 3) укомплектовування штату, 4) керівництво, 5) координацію, 6)
звітність і 7) складання бюджету.
Як і Файоль, Урвік мав великий досвід практичної роботи у сфері управління.
Він був консультантом з питань менеджменту в Англії.
Урвік розробив принципи побудови формальної організації, які актуальні і в
наші дні:
1. Відповідність людей до структури організації, тобто спочатку слід
розробити структуру, а потім приступати до підбору кадрів.
2. Створення спеціального і "генерального" штабів. Основною функцією
спеціального штабу повинна бути розробка рекомендацій для керівника. Завданням

1
Семенова И. И. История менеджмента: Учеб. пособие для вузов.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – С. 70.
20