Page 149 - 4317

5.4. Матричні моделі у стратегічному аналізі.

У стратегічному аналізі, більшою мірою ніж у традиційному
ретроспективному, застосовуються матричні моделі, які є інструментом
двовимірного групування об'єктів дослідження або їх характеристик.
Однією з найбільш популярних матричних моделей є матриця “важливість /
результативність”, яка використовується під час розробки стратегії підприємства
для групування факторів конкурентоспроможності, таких як рівень витрат, якість,
гнучкість тощо. В процесі аналізу вибираються найбільш суттєві фактори для
прийняття стратегічних рішень. Наприклад, такий фактор, як якість може бути
розцінений як більш важливий, порівняно з асортиментом продукції, але менш
важливий, ніж ціна. Перелік факторів складається таким чином, щоб вони були
використані для досягнення наступних цілей:
- як “місток” між ринковими прагненнями фірми та різними сферами її
операційної стратегії;
- для визначення напрямків удосконалення конкурентоспроможності.
Щоб правильно здійснити відбір та ранжування факторів
конкурентоспроможності для визначення пріоритетів удосконалення діяльності
фірми, використовують матрицю “важливість / результативність”, яка має такий
вигляд (рис. 21).
По вертикалі вимірюється ступінь важливості факторів
конкурентоспроможності для клієнтів (споживачів), а по горизонталі – рівень
результативності цих факторів з точки зору менеджера.
Якщо надзвичайна важливість поєднується з високою результативністю, то це
оптимальна комбінація. У випадку, коли незначний рівень важливості поєднується з
високою результативністю, доцільно проаналізувати обсяг ресурсів, які
витрачаються для досягнення непотрібних результатів.
Якщо важливість і результативність знаходяться на низькому рівні, то в такій
ситуації фактори конкурентоспроможності розташовуються у кінці рейтингу і
практично не впливають на рішення, пов'язані з розробкою чи модифікацією
стратегії фірми.
Для вимірювання значень важливості та результативності факторів
конкурентоспроможності використовують шкалу, перетворюючи матрицю,
відображену на рис. 21 у формат відповідної шкали. Шкалу можна трансформувати
з урахуванням різних критеріїв оцінки показників.
Так, наприклад, шкала важливості товару для споживачів може мати такий
вигляд:
- визначальні фактори:
1) забезпечують вирішальну перевагу з точки зору усіх споживачів (головні
чинники конкурентоспроможності);
2) забезпечують важливу перевагу з точки зору більшості споживачів (завжди
розглядаються споживачами);
3) забезпечують корисну перевагу з точки зору більшості споживачів (як
правило, розглядаються споживачами);

149