Page 49 - 4230

7 Розділ "Методологія", де описується об'єкт дослідження, порядок мар-
кетингових досліджень, план і процедура вибіркового дослідження, обґрунтовується
вибраний метод дослідження і процедура аналізу даних, отриманих у ході
маркетингових досліджень. Деякі дані пов'язані з методологією дослідження, які мають
значний обсяг, можна виносити у Додатки.
Висвітлення тих чи інших методологічних питань залежить від вимог замовника.
8 Розділ "Результати дослідження", який містить основні результати дослідження
відповідно до мети і визначених інформаційних потреб. Цей розділ може містити
діаграми, рисунки та таблиці. Проте основну частину таблиць слід подавати у додатках, а
в тексті давати лише узагальнюючі характеристики і наводити основні таблиці. При
необхідності цей розділ може поділятися на підрозділи.
9 Розділ "Обмеження". Його метою є надання можливості замовнику оцінити
рівень достовірності отриманих результатів. Можливі обмеження, як правило, тобто
пов'язані з помилками дослідження і стосуються процесу вибіркового дослідження,
розміру вибірки, проблем відмов від опитування.
10 Розділ "Висновки і рекомендації". Він базується на основних результатах
дослідження, містить висновки і пропозиції щодо можливих управлінських рішень.
Проте інколи замовник сам розробляє рекомендації, якщо існує попередня
домовленість між дослідником і замовником.
11 Розділ "Додатки", де подаються матеріали, пов'язані з процедурою
маркетингових досліджень (заповнені анкети респондентів, деталі плану вибіркового
дослідження, статистичні розрахунки, інструкції для інтерв'юерів, основна частина
таблиць, у яких відображається процес обробки інформації тощо). Цей розділ
належить до заключної частини звіту. Його обсяг та зміст значною мірою
визначається вимогами клієнтів.
Проте написанням звіту, як правило, не завершується процес маркетингового
дослідження. Дослідники часто організовують для клієнтів презентацію проекту
маркетингового дослідження.
Презентація являє собою процес особистого подання основних результатів
дослідження компанії-замовнику з використанням "наочного матеріалу" і суттєво
впливає на оцінку роботи спеціалістів з маркетингу. Передумовою її успішного
здійснення є продумане планування, яке починається з визначення цілей.
Цілі презентації можуть бути різними:
а) Донести результати дослідження до тих, хто не знайомився з письмовим
звітом, з урахуванням специфіки аудиторії;
б) Пояснити найскладніші розділи звіту, пов'язані, наприклад, з методологією
дослідження;
в) Висвітлити окремі найважливіші положення;
г) Стимулювати зацікавлення предметом дослідження;
д) Викликати обговорення висновків і рекомендацій тощо.
При підготовці доповіді треба враховувати:
чисельність, склад та рівень підготовленості аудиторії;
інформацію, яка необхідна для підтвердження цілей дослідження.
Для проведення успішної презентації важливо також визначити доповідача або
доповідачів і підготовити наочні матеріали.

48