Page 47 - 4230

та рекомендацій із боку компанії-замовника, імідж маркетингової фірми. Звіт про
проведене маркетингове дослідження є його наочним доведенням (рис.3.1):

Рис. 3.1. Проведення маркетингового дослідження

Під час написання звіту про маркетингове дослідження необхідно брати до уваги такі
правила:
1 Урахування особливостей замовника. Звіт повинен бути зрозумілим тому,
хто його читає, з поясненням усіх спеціальних термінів.
2 Орієнтація на конкретні цілі дослідження, для яких проводилось
маркетингове дослідження. Інформація у звіті має сприяти вирішенню певної проблеми
компанії-замовника. Якщо деякий отриманий результат не стосується цілей даного
дослідження, його не слід відображати у звіті (наприклад, якщо досліджуються споживчі
мотивації, то у звіті не потрібно подавати інформацію про ефективність різних засобів
розміщення реклами).
3 Звіт повинен бути якомога коротким, але повним і містити всю інформацію
для прийняття обґрунтованого рішення.
4 Необхідно дотримуватись принципу об'єктивності, незважаючи на те, що
замовник, можливо, очікував не на ті результати, які отримані в ході дослідження.
5 Слід аргументувати висновки фактами, ілюстрацією визначених тенденцій,
репрезентативністю вибіркового дослідження.
6 Необхідно зважити на доцільність вибору форми подання результатів
(описової, табличної чи графічної), коли ілюстрація фактичних даних має більше
значення, ніж динаміка відносних показників чи навпаки
7 У звіті обов'язково слід опиратись на використані джерела первинної та
вторинної маркетингової інформації, які необхідно окремо зібрати в додатках.
8 Звіт повинен відображати високі професійні якості дослідника та його
вміння творчо і всесторонньо підходити до вирішення проблеми
9 Звіт повинен бути акуратно оформленим.
10 Стиль подачі інформації має бути таким:
звіт необхідно писати живою діловою мовою;
слід уникати в звіті маловживаних слів іноземного походження та жаргону;
використовувати прості, короткі речення;
у звіті можна подати оригінальні вислови респондентів.
Не існує єдиних вимог до змісту звіту. Форма звіту є предметом домовленості
між дослідником та замовником. Але існують, звичайно загальні вимоги до структури
звіту, який умовно можна розділити на три частини: вступну, основну, заключну.

46