Page 113 - 4230

оперативність постачання, додаткові послуги, можливість оплати в кредит,
репутація постачальника й особисті з ним відносини. Приймають також рішення про
закупівлю після того, як учасники закупівельної групи обговорять варіанти.
На сьомому етапі, розробляючи процедури подання замовлення, остаточно
визначають технічні характеристики товарів, потреби в них, умови постачання,
гарантії.
На завершальному восьмому етапі для оцінки роботи постачальника
визначають дійсний результат закупівлі, її ефективності і, у разі необхідності,
вносять корективи.
Маючи у своєму розпорядженні знання про процес прийняття рішень щодо
закупівлі товарів виробничого призначення, керівник, фахівець з маркетингу,
розробляє маркетинговий план, в якому передбачає підготовку інформації про
новинки сировини, технологій, послуги у проведенні виставок, презентацій з тим,
щоб допомогти покупцеві зробити вибір, привернути його на свій бік. У розробці
програми маркетингу необхідно враховувати особливості поведінки покупців,
чинники, що його визначають.
Отже, у процесі досліджень необхідно виявити:
де купується товар,
в яких магазинах,
коли (місяць, день, година, час року, погодні умови),
чи є якісь мотиви для закупівлі,
періодичність купівлі,
в яких обсягах,
в якій упаковці,
разом з яким товаром.
Важливою є також інформація про місце, час, умови споживання, звички у
використанні товару.
Підприємства-споживачі зазнають впливу багатьох факторів (рис. 8.11).
Підприємства-споживачі перебувають під сильним впливом зовнішніх
факторів, а саме рівня економічного розвитку, умов матеріально-технічного
постачання, темпів науково-технічного прогресу, політичних подій та нормативно-
законодавчої бази щодо регулювання підприємницької діяльності, діяльності
конкурентів.
Важливою особливістю роботи на ринку підприємств-споживачів є те, що від
імені юридичної особи під час придбання товару виступають фізичні особи.
Прийняття ними рішень про придбання здійснюється під впливом не тільки
зовнішніх, а й внутрішніх факторів.
Співпрацюючи з організацією чи підприємством, необхідно враховувати їх
особливості. Вони визначаються місією та цілями організації, організаційною
структурою, прийнятими методами роботи.

112