Page 112 - 4230

Усвідомлення потреб виробництва

Узагальнений опис потреб

Оцінка характеристик товару

Пошук потенційних постачальників

Вивчення пропозиції від кваліфікованих
постачальників шляхом перегляду каталогів або бесід
із комівояжером

Остаточний вибір постачальника

Розробка процедури видачі замовлення

Оцінка роботи постачальника

Рис. 8.10. Процес вивчення поведінки підприємств-споживачів

На першому етапі для усвідомлення потреб вивчаються необхідність
оновлення товару відповідно до потреб ринку, обслуговування обладнання,
необхідність нових матеріалів, можливість придбання товарів за вигіднішою
(нижчою) ціною.
На другому етапі необхідне визначення кількості і якості товарів, які
закуповують, їхніх ціннісних характеристик (надійність, довговічність, вартість).
На третьому етапі оцінку характеристик товару проводять на основі
зіставлення необхідних витрат із величиною корисності, що досягається.
На четвертому етапі здійснюють пошук потенційних постачальників шляхом
вивчення торгових довідників, запитів по телефону, отримання рекомендацій.
На п’ятому етапі закупівельна група, торгові агенти роблять оцінку
потенційних можливостей, альтернативних товарів і постачальників, які готові
задовольнити потреби споживачів.
На шостому етапі остаточний вибір постачальників здійснюють закупівельна
група, агент на основі критеріїв: якість товарів, повнота асортименту, ціна товару,

111