Page 111 - 4230
P. 111

придбання товарів для підприємства-споживача – складний процес, що

         його здійснює професійно підготовлений персонал,
                        здебільшого    потрібне  залучення  багатьох  фахівців  для  колегіального

         прийняття рішення,
                        з  погляду  професіоналів,  які  представляють  підприємство-споживача,
         велике  значення  мають  раціональні  мотиви  придбання,  тоді  як  кінцеві  споживачі
         часто купують товари під впливом моди чи емоцій.
                 Отже, розрізняють такі види підприємств-споживачів (рис. 8.8):


                                            Підприємства-споживачі





            Безприбуткові організації                 Комерційні
                                                                                     Державні установи
           (центри підтримки бізнесу,                підприємства

            релігійні організації тощо)                                          (лікарні, інститути, урядові

                                                                                        органи тощо)


                       Виробничі                    Підприємства                    Підприємства

                      підприємства                гуртової торгівлі              роздрібної торгівлі

                                       Рис. 8.8. Види підприємств-споживачів

                 Купівельна поведінка організації-споживача залежить  від частоти придбання
         товару,  вартості  покупки  та  ступеня  ризику,  яким  супроводжується  придбання
         товару, тобто від виду ситуації здійснення закупівлі (рис. 8.9).

                 Потрібне стандартне,                                                 Потрібне ретельне
                    звикле рішення                                                   відпрацювання у ході

                                                                                         переговорів

            Повторна закупівля без             Повторна закупівля з           Закупівля для вирішення
                       змін:                       модифікацією:                     нових завдань:
              канцтовари,                     юридичні або
              електроенергія, паливо,         транспортні послуги,             комп’ютерна мережа,
                                                                                вантажівка,
              хімікати                        комплектувальні,                нове технологічне
              тощо                            комп’ютер тощо.                  обладнання

                          Рис. 8.9. Види купівельної поведінки організації-споживача

                 Найменшу  кількість  рішень  приймає  підприємство-споживач,  яке  здійснює
         повторну  закупівлю  без  змін,  найбільшу  –  в  ситуаціях  закупівлі  для  вирішення
         нових  завдань.  В  останньому  випадку  залучається  велике  коло  фахівців,  які
         відіграють ту чи іншу роль у процесі прийняття рішення про придбання.
                 Процес  вивчення  поведінки  підприємств-споживачів  складається  з
         наступних восьми етапів (рис. 8.10).



                                                           110
   106   107   108   109   110   111   112   113   114   115   116