Page 114 - 4230

Рис. 8.11. Фактори, які впливають на поведінку підприємств-споживачів

Рішення про придбання на підприємстві приймають декілька працівників.
Тому купівельна поведінка підприємств-споживачів багато в чому зумовлена
характером відносин між працівниками.
Водночас не слід забувати, що представники підприємств-споживачів – це
люди, які мають свої особисті переконання та цілі, обіймають певні посади, є
різного віку та належать до різного типу особистості. Вони чутливі до тих самих
факторів, що й індивідуальні покупці на споживчому ринку.

КОНТРОЛЬНІ ЗАПИТАННЯ ДО ТЕМИ 8:

1 Назвіть етапи визначення поведінки споживачів на ринку.
2 Назвіть завдання, які слід здійснити на кожному етапі визначення поведінки
споживачів на ринку.
3 Назвіть фактори, які впливають на поведінку споживачів на ринку.
4 Назвіть контрольовані та неконтрольовані з боку підприємства фактори.
5 Що намагаються з’ясувати керівники підприємств при дослідженні
споживачів?
6 Назвіть етапи прийняття рішення споживачем щодо покупки.
7 Які є рівні залучення споживачів до процесу закупівлі?
8 Які Ви знаєте типи поведінки споживачів залежно від рівня залучення до
процесу закупівлі?
9 Назвіть маркетингові дії підприємства залежно від типу поведінки
споживачів.
10 Які Ви знаєте види підприємств-споживачів?
11 Які Ви знаєте види ситуацій здійснення підприємствами закупівель?
12 Охарактеризуйте процес вивчення поведінки підприємств-споживачів,
назвіть дії на кожному з етапів даного процесу.

113