Page 69 - 4225

7. ПР-службам орієнтацію на людину як основний закон
комерції доцільно якнайширше використовувати під час
вивчення міжособистісних відносин, тенденцій формування та
розвитку соціальних мікро- і макроугруповань, спільнот

Розробка
інформаційного Постійна підтримка і Надання взаємної під-
масиву на основі здійснення контактів тримки і допомоги в
наявних правил і з цільовою аудиторією галузі інформації
класифікацій

Спрямування
інформації на Рекомендації Чітка орієнтація ін-
інтереси клієнтів службам ПР формації на спожи-
та її відповідність із забезпечення вача, людину
сподіванням ефективної реалізації
цільової аудиторії концепції маркетингу

Орієнтацію на людину
Активне використання доцільно
міжнародних використовувати під час
господарських зв’язків вивчення
міжособистісних

Рис 8.1 Рекомендації ПР-службам

Існують й інші рекомендації, які доцільно використовувати і
в стандартних, і в особливих умовах, наприклад, у кризових та

конфліктних ситуаціях.

8.3 Зв’язки з громадськістю у кризових ситуація та

управління ними.

Одним із важливих завдань служби зв’язків з громадськістю

є підготовка фірми до будь-якої кризової ситуації та грамотного її
подолання, виходу з неї.
У реальному житті людини і суспільства виникають дуже
суперечливі, переломні ситуації, в яких суб’єкти соціальних

відносин не завжди відразу можуть виробити, прийняти і
реалізувати правильні рішення, а інколи практично не знаходять
виходу зі складної, напруженої ситуації, що призводить до

невідворотних наслідків. Така ситуація в будь-якій сфері
життєдіяльності суспільства визначається як кризова.

69