Page 74 - 4225

Лише після проведення такої аналітичної роботи організація
оприлюднює свою позицію стосовно окремих проблем і за
допомогою звернень і повідомлень доводить до відома цільових
аудиторій зміст і напрями своєї політики з розв’язання проблем

кризової ситуації.
Зазначимо, що в плані дій організації та її реагування на
проблеми має бути чітко визначено координацію всіх видів

конкретної роботи: промов керівників, виступів з використанням
засобів масової інформації, лобістських зусиль організації,
реклами та зв’язку з метою правильного реагування на
громадську думку і поведінку цільових аудиторій у кризовій

ситуації.
Слід ураховувати, що розв’язання проблем кризової ситуації
зазвичай пов’язане з певними ризиками. Ризики — це небажані,

непередбачувані події і явища, здатні негативно впливати на весь
процес розв’язання проблем. Тому система зв’язків з громадськістю
повинна включати аспекти інформування про ризик та управління

ним.

Контрольні запитання

1 Охарактеризуйте поняття сучасного маркетингу та його
основні принципи.
2 Проаналізуйте зростання ролі зв’язків з громадськістю в
ринкових умовах.

3 Яка основна мета і завдання ПР в сучасному маркетингу?
4 Дайте загальну характеристику комплексу маркетингових
комунікацій та вкажіть його функції.

5 Які чинники підвищення ефективності зв’язків з
громадськістю в сучасному маркетингу Вам відомі?
6 Яка роль ПР у формуванні й забезпеченні готовності фірми
до кризової ситуації та виходу з неї?

7 Вкажіть основні напрями і принципи діяльності служби
зв’язків з громадськістю у період виходу з кризової ситуації.
8 Проаналізуйте загальний вплив зв’язків з громадськістю на

успіхи в сучасному маркетингу.

74