Page 144 - 6786

– система бездефектного виготовлення продукції (БВП, 1955, м.
Саратов) – полягала в управлінні якістю праці; мета – «нуль дефектів»;

– система бездефектної праці (СБП) – започаткувала залучення до
управління якістю всіх працівників: робітників, інженерно-технічних

працівників, службовців, обслуговуючий персонал. Введено категорію
«якість праці»;

– система якості ЯНАРВП (якість, надійність, ресурс з перших

виробів, 1968, м. Горький) – система забезпечення якості за допомогою

інженерно-технічних заходів та зв’язку середньострокових та оперативних

завдань;

– комплексна система управління якістю продукції на базі

стандартизації (КСУЯП, 1975, м. Львів) – започаткувала управління якістю

на всіх етапах життєвого циклу продукції. Принципи її побудови через 15

років знайшли відображення в стандартах ISO серії 9000.

– системи контролю якості продукції, комплексного управління

якістю Дж. Джурана, Е. Демінга, А. Фейгенбаума;

– система TQM – тотальне управління якістю, задекларована союзом

вчених Японії.

TQM – це комплексна система, зорієнтована на постійне покращення

якості, мінімізування витрат, збільшення продуктивності та постачання

продукції точно в терміни, її представляють у вигляді «зірки якості»,

(рисунок 6.2).

Система
Система
мотивацій
навчання
персоналу

Система Система
відносин із взаємовідносин із
постачаль- споживачами
никами

Документація

Рисунок 6.2 – «Зірка якості»

144