Page 53 - 6770

3. Потреби і ціннісні орієнтації працівників, їхній облік у
процесі мотивації трудової поведінки.
4. Комунікативний процес. Стресові фактори і управління
ними.
5. Типи і причини конфліктів. Управління конфліктною
ситуацією. Соціально-психологічний клімат у трудовому
колективі.
Ключові слова: аспекти, фактор, керівник, потреба,
цінність, лідер, поведінка, мотивація, конфлікт.

1. Роль та зміст соціальн-психологічних факторів у
сфері праці

Персонал є стратегічним ресурсом кожної організації, від
його компетентності й активності залежить ефективність
спільної діяльності трудових колективів. Тому цілком
закономірно, що зростає увага до вивчення соціально-
психологічних аспектів управління персоналом, що пов’язані з
трудовою поведінкою працівників та її активізацією. Особлива
увага приділяється соціальній сутності працівника, пріоритету
особистості у виробничих відносинах.
Під трудовою поведінкою розуміють сукупність
свідомих дій і вчинків працівника в організації, що визначають
спрямованість та інтенсивність реалізації його потенціалу
відповідно до потреб, цілей, намірів та інтересів. Трудова
поведінка ґрунтується на усвідомленні працівником його місця,
ролі та статусу в складній системі соціально-трудових
відносин в організації.
Незважаючи на те, що поведінка/діяльність кожної
людини, як і вона сама, є унікальним явищем, можна
визначити узагальнені положення, які лежать в основі

53