Page 53 - 6665

– заявка на бронювання туру – це форма для замовлення туристом

конкретного туру, яка містить інформацію про дату початку та закінчення

туру, назву країни, курорту, міста, готелю, типу номера, розміщення,

харчування, трансферу, додаткові послуги (екскурсійне обслуговування,

гіди-перекладачі), паспортні дані туристів. Заявка на бронювання

підтверджується туроператором у разі наявності туру та є підставою видачі

туроператором рахунку на оплату. Оформляється безпосередньо туристами

або туристичною агенцією, до якої той звернувся;

– туристичний ваучер – офіційний документ, який засвідчує право

туриста на послуги, що входять до складу туру та ним оплачені і

підтверджують факт їхньої передачі;

– калькуляція туру – розрахунок вартості туру з зазначенням вартості

його складових. Після проведеного у результаті калькуляції розрахунку

вартості туру ми отримаємо кошторис, який можна умовно віднести до

фінансових документів туру;

– інфолист для туристів – це невід’ємна складова комплекту

основних документів, що видаються клієнту, яка містить необхідну

інформацію про тур: дані про країну і регіон перебування, опис туру, дату та

час початку і закінчення подорожі, інформацію щодо транспортних рейсів та

поселення в готель, правила поведінки туриста під час туру, необхідні

контактні телефони представників туроператора, страхової компанії,

пам’ятка програма-туру тощо;

– інформаційно-довідкові матеріали по туру: пам’ятки для туристів,

буклети, розклад руху транспортних засобів, адреси готелів, графіки роботи

музеїв та інших соціально-культурних закладів;

– договори з контрагентами;

– договори з постачальниками туристичних послуг (готелями,

транспортними компаніями, рецептивними туроператорами, страховими

52