Page 49 - 6665

Розробка технологічної документації (інструкції, технологічні карти,

графіки загрузок туристичних організацій, інформаційні листи, регламенти,

рекламні матеріали, схеми маршрутів тощо).

Визначення критеріїв контролю якості. Документація за контролем

якості повинна описувати методи та форми організації контролю над

процесом надання туристичних послуг з метою забезпечення його

відповідності до запроектованих критеріїв.

Аналіз проекту та розробка інформаційних матеріалів по туру.

Аналіз проекту спрямований на виявлення та своєчасне усунення

невідповідностей в проекті.

Затвердження проекту. Цей етап є завершальним у процесі

проектування туристичних послуг. Згідно Державного стандарту ДСТУ

28681.1-95 «Проектування туристичних послуг», за цією методикою

можливе проектування туристичної подорожі, туристичного походу та

екскурсії. Для кожного з цих видів туристичних мандрівок оформляються

відповідні документи.

Створення нового турпродукту, як показує практика, поступово

проходить декілька етапів:

1. Генерація та відбір ідей щодо нового турпродукту.

На цьому початковому або вступному етапі здійснюється

маркетинговий аналіз пропонованих конкурентами турпродуктів, обирається

умовна модель майбутнього туру, здійснюється підбір його якісних та

кількісних характеристик на основі дослідження споживчого попиту та

можливостей туристичної дестинації. На цьому етапі проводиться

комплексне маркетингове дослідження ринку, зокрема вивчається

маркетингова ситуація на ринку та виявляються чинники зовнішнього і

внутрішнього середовища, які впливають на попит, зокрема:

– досліджуються економічні, політичні, соціальні та інші фактори,

структура ринку, можливості та ризики;

48