Page 54 - 6665

компаніями, екскурсійними бюро, компаніями з прокату транспортних

засобів, анімаційними агентствами тощо);

– договори з клієнтами, споживачами туристичних подорожей;

– рекламні матеріали та прайс-листи.

Усі останні матеріали (інформаційні, довідкові, організаційні та

рекламні) не є обов’язковими документами, але вони широко

використовуються у практиці туроперейтингу.

5. Встановлення ціни на тур. Одним з найбільш важливих питань для

оптимальної діяльності туристичної фірми є прийняття рішення відносно

встановлення ціни на туристичний продукт. Ціна відображає процес

сприйняття споживачами товару чи послуг. Таким чином, до ціни

туристичного продукту включаються, як правило, витрати, пов’язані з

виробництвом, просуванням, розповсюдженням іпродажем продукту, а також

норми прибутку. Після того, як договори між туроператором,

постачальниками та діловими партнерами підписані, туроператор розраховує

вартість туристичної путівки. На ціноутворення впливає низка чинників:

попит, місце туроператора на ринку, кон’юнктура ринку та характер обраної

маркетингової стратегії. Ціна туру залежить від сезону, терміну, виду

подорожі, класу обслуговування. До ціни туру, як згадувалось вище,

туроператори включають: витрати на перевезення, розміщення, харчування,

трансфер, екскурсійне обслуговування, анімаційні послуги, відкриття візи,

медичне страхування; адміністративні витрати: заробітну плату персоналу,

орендну плату; податки; соціальні виплати, комісійну винагороду

турагентам; рекламу, очікуваний прибуток. Ціни туристичних фірм

відображаються у прайс-листах. Прайс-лист складається на весь сезон і несе

інформацію про ціни на тур на весь сезон. Але в них можливі зміни, залежно

від термінів поїздки, умов проживання та харчування тощо. В ідеалі прайс-

лист повинен відповідати вимогам ринкової ситуації та усіх сегментів ринку

туристичних послуг.

53