Page 44 - 6665

торгівлі. Одним з найбільш поширених інструментів стимулювання збуту є

запровадження знижок з оголошених цін:

– знижки в разі бронювання турів у встановлені строки;

– сезонний розпродаж;

– знижки окремим категоріям споживачів (діти, сімейні пари,

молодята тощо);

– бонусні знижки, які надаються постійним клієнтам;

– групові знижки.

Іноді окремо, або на додаток до інших інструментів стимулювання

використовуються подарунки: канцтовари, фірмові майки, друкована

продукція тощо (наприклад, подарунок від турфірми в день народження під

час подорожі).

Серед заходів стимулювання збуту окреме місце займає механізм

залікових талонів та купонів. При цьому талони видаються на придбання

інших товарів (меблів, спортивного спорядження тощо) як специфічна

винагорода при купівлі туру, а купони визначають право володаря на знижку

при купівлі туру. Багато фірм співпрацюють з банками, надаючи купони їх

клієнтам, оскільки вважають останніх своїми потенційними покупцями.

Серед інших заходів стимулювання збуту можуть бути купони в газетах і

журналах, поштова або кур’єрська доставка рекламних матеріалів,

проведення конкурсів, лотерей, вікторин. Стимулювання збуту може

здійснюватися як надання додаткового до основної подорожі обслуговування

протягом декількох днів (наприклад, тур 21 день плюс 3 дні безкоштовно)

або додаткових послуг (безкоштовний пляж, басейн тощо).

Пропаганда, зв’язки з громадськістю чи паблік рілейшнз (publicrelations

– PR) – це формування сприятливого іміджу туристичної компанії шляхом

налагодження добрих стосунків з різними державними і громадськими

структурами. Іншими словами, це – неособистісне та неоплачуване

туристичним підприємством, тобто некомерційне, стимулювання попиту на

43