Page 78 - 6643

Розрізняють внутрішній та зовнішній аудит продукції.
Внутрішній аудит якості продукції зорієнтований на внутрішнього споживача,
коли результат кожного етапу нцевим для кожного наступного етапу.
Зовнішній аудит якості продукції може проводитись або у постачальника
матеріалів, або у замовника, або ж за участю кінцевого споживача.
Аудит якості процесу - аналіз елементів процесу, оцінювання його повноти,
правильності вибору умов проведення й можливої ефективності. Такий аудит націлено
на результати, що отримуються на виході процесу, засвідчує відповідність стандартам,
методам, процедурам або іншим вимогам.
Аудит системи якості — документована діяльність, що здійснюється для
отримання методом перевіряння та оцінювання об’єктивних доказів того, що елементи
системи якості, котрі застосовуються, відповідають їй, що вона розвивається,
документується та ефективно використовується відповідно до конкретних вимог.
Аудит системи спрямовано на всю систему забезпечення якості як результату
діяльності керівництва.
Обов’язки та вимоги у зв’язку з плануванням і проведенням аудиту,
повідомленням про одержані результати та їх реєстрації повинні визначатися у
документованій методиці.

8.2 Причини та мотивація проведення оцінки якості

Грамотно розроблена, правильно впроваджена і сертифікована Система
управління якістю несе ряд стратегічних і економічних переваг для підприємства:
- переваги перед конкурентами при участі в національних і міжнародних
тендерах, виставках, торгах;
- підвищення якості продукції / послуг;
- підвищення інвестиційної привабливості;
- оптимізація документообігу компанії;
- задоволення вимог постачальників і споживачів про наявність в компанії діючої
Системи управління якістю;
- сертифікація продукції, що випускається на термін до п'яти років;
- зниження рівня шлюбу або невідповідної продукції;
- можливість виходу на нові, в тому числі міжнародні ринки;
- отримання додаткового «козиря» в рекламі і просуванні на ринку.
Для існуючих замовників підприємства:
- впевненість в сталості якості пропонованих підприємством продукції та послуг.
Для потенційних замовників:
- привабливість і надійність компанії для початку ведення спільних проектів;
- спроможність бізнесу і стійкість положення компанії на ринку;
- впевненість в надійності компанії як ділового партнера.
Для керівництва:
- підвищення керованості компанії;
- підвищення прибутковості за рахунок зниження витрат;
- імідж прогресивного управлінця.

8.3 Вимоги до аудиторів (інспекторів). Обов'язки аудиторів

ISO 10011-2:1991. Кваліфікаційні вимоги до аудиторів по перевірці систем
якості.
Ця частина стандарту описує основні критерії, що застосовуються для вибору
аудиторів, у випадку, якщо аудит здійснюється на підставі ISO 10011-1.
До аудиторів пред'являються такі вимоги:
- освіта;

78