Page 76 - 6643

5 Як поділяються витрати на попередження дефектів?
6 У чому полягає завдання визначення витрат на якість?
7 У чому зміст та завдання визначення оцінних витрат на якість?
8 Які витрати на якість відносять до витрат зумовлених внутрішніми відмовами?
9 Які витрати на якість відносять до витрат зумовлених зовнішніми відмовами?
10 Яка структура витрат на відповідність якості?
11 Які витрати відносять до витрат на контроль якості?
12 Які витрати пов’язані з невідповідністю якості?
13 Як проводиться збір даних про витрати на якість?
14 Які керівні документи використовують щодо збору та аналізу витрат на якість?
15 Який зміст управління витратами на якість?
16 Які складові включає управління витратами на якість?
17 Які підходи застосовують для управління витратами на якість?

ТЕМА 8
АУДИТ ЯКОСТІ ТА ПРЕМІЇ З ЯКОСТІ

Мета – ознайомити студента з аудитом якості та преміями з якості, аудитом
сертифікації систем якості підприємств.
Зміст – знати основні принципи проведення сертифікаційного та внутрішнього
аудиту якості

План

8.1 Аудит якості. Термінологія аудиту згідно стандартів ДСТУ ІSO 9000: 2007.
8.2 Причини та мотивація проведення оцінки якості.
8.3 Вимоги до аудиторів (інспекторів). Обов'язки аудиторів.
8.4 Внутрішній аудит. Перелік невідповідностей. План проведення.
8.5 Самооцінка.
8.6 Національні премії з якості та їх критерії

8.1 Аудит якості. Термінологія аудиту згідно стандартів ДСТУ ІSO 9000: 2007

Для впровадження та перевірки системи якості на підприємстві та передумовою
проведення сертифікації цієї системи є аудит якості. Матеріали аудитів служать для
оцінювання дієвості системи менеджменту якості та встановлення можливостей її
вдосконалення.
Мета аудиту якості — перевірення ефективності програм управління, що
здійснюються керівництвом. Проведення аудиту якості дає можливість керівництву
можливість приймати обґрунтовані управлінські рішення, засновані на фактах.
Аудит якості визначається як систематичне й незалежне випробування та
оцінювання відповідності діяльності із забезпечення якості та її результатів
запланованим заходам, ефективності їх упровадження та досягнення ними цілей.
Для однозначності трактувань застосовують термінологію аудиту згідно
стандартів ДСТУ ІSO 9000: 2007, що приведена нижче.
Аудит (audit)- систематичний, незалежний і задокументований процес отримання
доказів аудиту та об'єктивного їх оцінювання, щоб визначити ступінь дотримування
критеріїв аудиту.
Види аудитів згідно стандарту ДСТУ ІSO 9000: 2007:
Внутрішні аудити, що їх іноді називають «аудити першою стороною», провадить
зазвичай або сама організація або за її дорученням певна особа для критичного
аналізування з боку керівництва і для інших внутрішніх цілей, і вони можуть бути

76