Page 174 - 6625

ТЕМА 10
ОСНОВИ СИТУАЦІЙНОГО ПІДХОДУ В УПРАВЛІННІ

 Поняття ситуаційного менеджменту
 Функції та методи ситуаційного менеджменту
 Принципи та теорії ситуаційного менеджменту
 Основні засади управління кризовими ситуаціями

10.1. Поняття ситуаційного менеджменту.

Поняття «Ситуаційна теорія управління» вперше введене в обіг
американським професором Р. Моклером. Проте, як він сам визнає це, суть
цього підходу, який поступово починає виявлятися в самих різних школах і
напрямах, не є чимось принципово новим. Так, наприклад, Пітер Друкер в своїй
книзі «Практика управління», що вийшла ще в 1954 р., в основних рисах
формулює основи ситуаційного підходу до управління. Разом з Друкером
необхідність конкретного аналізу ситуацій для ухвалення правильних
управлінських рішень відстоювалася багатьма теоретиками управління. Новим
в даний час є спроби розглядати ситуаційну теорію як об’єднуючу концепцію,
перетворення її на засадничий принцип управлінського мислення, а також
зростаючий вплив цієї теорії на дуже багато областей дослідження, підготовки і
перепідготовки управлінських кадрів. Появу ситуаційного підходу до питань
організації і управління Р. Моклер і інші американські фахівці пояснюють не
стільки прагненням створити єдину теорію управління, скільки наслідком
зусиль переорієнтовувати теорію управління у напрямі практики управлінської
діяльності.
Таким чином, виникнення концепції «ситуаційного підходу» прямо
пов’язується з недостатньою практичною ефективністю існуючих теорій
організації і управління. Бізнесмени піддають критиці теорії управління за їх
«непрактичність», за «відірваність від реального світу», нездатність служити
конкретним інструментом в практиці роботи. Пояснюючи причини такого
відношення до теорії управління, Р. Моклер вказує на те, що конкретні ситуації,
конкретні умови, в яких діє менеджер, настільки різні, що сучасні теорії
менеджменту виявилися незадовільними з точки зору практиків, що шукають в
теорії практичне керівництво.
Р. Моклер вважає, що «в самому кращому випадку можна розробити
умовні або ситуаційні принципи, які є корисними в певних конкретних ділових
ситуаціях». Цей вихідний посил стає сьогодні найбільш поширеним в
американських дослідженнях в області організації і управління. Він починає
також поступово домінувати в системі підготовки і перепідготовки менеджерів.
Новий підхід в дослідженнях і в системі підготовки управлінських кадрів

173