Page 68 - 6620

громадськість, думка споживачів та інших суспільно важливих категорій
населення; оперативність вирішення проблем, системний підхід, що
передбачає дослідження, виявлення і врахування суміжних залежних
проблем і ситуацій. Оперативними методами обговорення і пошуку шляхів
вирішення проблемних ситуацій є їхні спільні обговорення у групах чи
колективах за допомогою різних форм колективного обговорення
проблеми, представлених у таблиці 7.1.

Таблиця 7.1 – Колективні форми обговорення проблемних ситуацій
Форма колективного Характеристика
обговорення
проблеми
Нарада Форма управлінської діяльності, що дає можливість виявити різні
думки і пропозиції компетентних осіб для прийняття управлінського
рішення
Збори Форма колективного обговорення ділових проблем, яку
використовують для спільного вирішення певного питання, що
хвилює громадськість
Переговори Обмін думками, який ведуть представники двох або більше сторін з
певною метою
Конференції Залучення до обговорення своїх та запрошених з інших організацій
спеціалістів для розгляду актуальних і складних науково-теоретичних
і науково-практичних проблем
Презентації Спосіб представлення інформації стосовно певного питання чи
проблеми з можливістю донести до аудиторії їхню сутність,
важливість та необхідність вирішення

Отже, інформація – важливий чинник розвитку вітчизняних
підприємств та інституційна основа проведення необхідних змін, що
дозволяє ефективно керувати як внутрішніми процесами на рівні
підприємства, так і за його межами в рамках тих питань, стосовно яких
воно взаємодіє з навколишнім середовищем. Якщо підприємство втрачає
ініціативу в інформаційному полі, воно відповідно не може адекватно
реагувати на виникаючі кризові ситуації, а отже, завжди буде перебувати у
зоні турбулентності, нестабільності з непередбаченими для свого розвитку
наслідками.
Ситуаційний підхід в управлінській діяльності також, у певній мірі,
слугує інформаційним важелем, що дозволяє на основі релевантної
інформації приймати рішення в умовах нестійкого середовища, зокрема, на
сьогодні його розглядають як превентивний тип управління, спрямований
на передбачення ситуацій, що виникають у результаті зв’язку із зовнішнім
середовищем, і базується на інформаційних системах, які дозволяють
розпізнавати навіть слабкі сигнали із зовнішнього середовища і
пропонувати ефективні альтернативні варіанти адаптації. Як зазначає
М.Кассон, не варто займатись збором певного набору інформації
заздалегідь, а потрібно дотримуватись певного порядку процедури збору,
що визначає, чи потрібно зупиняти пошук інформації на кожному
окремому етапі. «Інформація стосовно певних аспектів ситуації, швидше за

68