Page 64 - 6620

4. Методи теорії корисності – ґрунтується на принципі, що якщо
переваги людей у їхньому ставленні до ситуації задовільні то їхню
поведінку можна розглядати як максимальне очікування корисності.
5. Евристичні методи – методи, які використовують накопичений
досвід.

2. Сучасні технології прийняття рішення в ситуаційному
управлінні

При високому рівні нестабільності виникає необхідність підготувати
рішення ще тоді, коли із зовнішнього середовища надходять перші ознаки
змін, тобто «слабкі сигнали». За умов нестабільності зовнішнього
середовища, коли ситуація змінюється надто швидко, доцільним є
управління «слабкими сигналами». Управління за «слабкими сигналами»
наголошує на необхідності відстежування та врахування, за високих рівнів
нестабільності середовища, так званих «слабких сигналів» про зміни у
ньому і, орієнтуючись на ці сигнали, заздалегідь готувати відповідні
альтернативні рішення. Шершньова З. Є. розглядає п'ять стадій «сили
сигналів» про нові тенденції у зовнішньому та внутрішньому середовищі
організації, а також приклади відповідних контрзаходів, зокрема:
 за умови небезпеки або усвідомлення нової можливості та
з'ясування джерел їх виникнення доцільними є заходи спостереження за
зовнішнім середовищем та визначення відносної сили чи слабкості
сигналів;
 коли масштаби небезпеки чи нової можливості набирають
конкретних рис доцільним є підвищення гнучкості всередині підприємства
та розроблення підготовчих планів і впровадження попереджувальних
заходів;
 за умови, коли визначено шляхи вирішення проблем та є
можливість передбачувати результати контрзаходів, необхідно
впроваджувати плани практичних заходів щодо їх здійснення.
Отже, якщо підприємство працює з урахуванням «слабких сигналів»,
то у нього є час підготувати відповідні заходи до моменту, коли нова
загроза або можливість висвітяться повною мірою, що дозволить
підготувати та запустити відповідну програму, яка й буде реакцією на
зміни.
В умовах ситуаційного управління доцільним є також заходи, що
відповідають управлінню в умовах, коли зміни середовища здійснюються
дуже швидко, а сама проблема виникає несподівано, всупереч
очікуванням і ставить нові завдання, які не відповідають набутому досвіду.
Управління, яке застосовують за умов наближення рівня нестабільності до
максимального значення, називають управлінням в умовах стратегічних
несподіванок. Цей вид управління передбачає підготовку системи
надзвичайних заходів, які, для прикладу, можна застосовувати для
антикризового управління підприємством.

64