Page 114 - 6620

– особисті – необхідність зживання, конфліктів, ролей.
На сьогодні визначено такі методи управління стресами:
– вивчати особливості характеру людини, взаємовідносини з
колективом, ставлення до роботи;
– вибирати тип і обсяги робіт, відповідно до здібностей працівників,
його потреб та нахилів;
– надавати працівникам, за можливості, інформацію про майбутню
роботу;
– вміло пояснювати необхідність виконання роботи;
– не приховувати виробничо-господарську інформацію;
– приймати оптимальні рішення;
– забезпечувати винагороду за ефективну роботу;
– підвищувати кваліфікації робітників.

3. Ситуаційне управління в умовах змін

Зміни включають зміну організаційної структури, продукції,
технології, кадрів, повноважень, правил, стратегії. Зміни призводять до
нововведень, які найчастіше викликають такі зміни:
– оцінювання і зміна цілей організації;
– зміна структурування, тобто розподілу повноважень,
відповідальності, поділу на відділи, служби, підрозділи;
– зміна техніки і технології;
– зміна можливостей або поведінки працівників (підвищення
кваліфікації, переміщення по роботі);
– зміна організації виробничо-господарської діяльності;
Американські науковці визначають 3 складові розподілу влади між
різними рівнями організації для залучення усіх співробітників до
управління змінами:
– поділ повноважень, згідно з яким керівники і підлеглі разом
визначають необхідні переміни;
– однобічність дій, що базуються на використанні законної влади для
здійснення перемін. При цьому проблеми розвязує вище керівництво.
– делегування повноважень, за якого керівництво вищого рівня
передає підлеглим інформацію про необхідність змін, а потім делегує
повноваження для здійснення делегуючих дій.
Причини виникнення опору змінам:
– невизначеність ситуації, що складається;
– відчуття працівником можливих втрат;
– переконання у тому, що зміни не приведуть ні до чого доброго;
– очікування негативних наслідків.
Опір перемінам можна подолати:
– відкритим обговоренням перемін;
– залученням підлеглих до прийняття рішень про переміни;
– підтримкою працівників;

114