Page 9 - 6584

1 Поняття операційного менеджменту та його місце в структурі менеджменту організацій

1.1 Сутність операцій на підприємстві та операційного менеджменту

Назва «операційний менеджмент» вказує на те, що вона є результатом поєднання понять
«менеджмент» і «операційний», причому перше слово пов'язане з терміном «управління», а друге -
з терміном «операція».
Поняття "менеджмент" трактується дуже широко щодо управління господарською
діяльністю, спрямованої на одержання прибутку.
Сутність поняття "менеджмент" визначається в наступному:
- менеджмент як функція проявляється в тім, що професійно підготовлені фахівці -
менеджери - формують підприємства (організації) у цілому або окремі їхні підсистеми
(виробництво, маркетинг та ін.) і управляють ними шляхом постановки цілей, розробки й
реалізації способів їхнього досягнення;
- менеджмент як процес керування припускає виконання функцій планування,
організації, координації, мотивації й контролю, за допомогою яких менеджери створюють умови
для продуктивної й ефективної праці зайнятих на підприємстві працівників і одержання
результатів, що відповідають цілям;
- менеджмент як специфічний орган (апарат) керування ефективно координує й
раціонально використовує всі ресурси підприємства (матеріальні, фінансові, трудові й ін.) для
досягнення його цілей;
- менеджмент як певна категорія людей, що професійно здійснюють роботу з
керування, тобто формуюче підприємство й керівний його персонал для досягнення цілей
діяльності підприємства;
- менеджмент як наука керування вивчає й пояснює природу управлінської праці,
виявляє фактори й умови, при яких спільна праця людей виявляється й більше корисним, і більше
ефективним.
- менеджмент як мистецтво заснований на застосуванні наукових знань про
керування на практиці. Відзначимо, що в літературі й на практиці поняття "менеджмент" і
"керування" використовуються як ідентичні, взаємозамінні.
Отже, менеджмент - це вид професійної діяльності людей, що займаються організацією й
координацією процесу досягнення системою прийнятих і реалізованих цілей з використанням
наукових підходів, концепцій маркетингу й людського фактору.
Операції - це процес, вид діяльності чи ряд дій (сукупність заходів), спрямованих на
досягнення конкретної мети.
Таким чином, кожний менеджер під «операцією» розуміє певну сукупність

7