Page 17 - 6465

Доцільно звернути увагу студентів на консенсусні технології
вирішення конфліктів. Окремо вивчається питання конфліктного
медіаторингу як переговорів за участю медіатора.
Крім конкретних методів і форм врегулювання конфліктів, іс-

нують і ряд універсальних, загальновживаних вимог, які розгляда-
ються через їхню контрастність, поділяючи їх на негативні і пози-
тивні. Зіставлення двох полярних за своїм характером наслідків

конфліктних ситуацій повинне показати, яку високу ціну може за-
платити суспільство за неефективну управлінську роботу. Водночас
таке порівняння показує і ціну своєчасного попередження конфлік-
тних ситуацій.

Тема 9. Конфліктність туристичної сфери та способи її
подолання

Мета. Ознайомити студентів з конфліктами в туристичній

сфері; розвивати критичність мислення; виховувати інтерес до ви-
вчення конфліктології.
Зміст. Туризм – складний соціокультурний феномен, який з
форми проведення дозвілля та способу «заповнення» вільного часу

поза місцем проживання на початку нового тисячоліття перетвори-
вся у фактор багатоплановий: економічний, соціокультурний, крос-
культурний, комунікативний, міжнародний. Сфера туризму нале-

жить до небагатьох видів людської практики, у якій численні кон-
такти між різними людьми, групами, організаціями, відносно неві-
домими одна одній, пронизують людську взаємодію з початку до
кінця. Можна стверджувати, що в цій сфері, з одного боку, прояв-

ляється конфліктність сучасного світу, яка породжена зіткненням
поглядів, інтересів, потреб мільйонів людей як складної суспільної
взаємодії, обумовлена протиріччям реального проблемного життя

світового співтовариства. А з іншого – даються взнаки особливості
туризму як специфічної активної форми життєдіяльності із налаго-
дження порозуміння між культурами та способами життя, ведення

діалогу між народами.
Перш за все розглядаються риси туризму через призму конф-
ліктологічного підходу. Після чого йде аналіз конкретних конфлік-

тів у туристичній сфері. Важливим аспектом у розгляді даної теми є
розкриття суті культурних цінностей та різних підходів у вирішенні
кроскультурних конфліктів.

17