Page 21 - 6465

9. Поясніть логіко-психологічні правила конструювання пові-
домлень.
10. Поясніть застосування жестів ділового спілкування в украї-
нській культурі.

Завдання для самостійної роботи
1. Опрацюйте рекомендовану літературу. Систематизуйте про-

читаний матеріал і підготуйте виступ на практичному занятті за за-
даним планом.
2. Продемонструйте випадок активного слухання в діловому
спілкуванні (рольова гра).

3. Складіть таблицю ознак рефлексивного слухання.
4. Підготуйте реферат за однією з рекомендованих тем. Вимоги
до написання реферату подано в додатку А.

Теми рефератів

1. Невербальні засоби і культура спілкування та поведінки.
2. Особливості мовленнєвого етикету.
3. Національні відмінності спілкування.

4. Психологія брехні.

ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ № 3

Тема: Підготовка та проведення ділових зустрічей (2 год.)
Ключові поняття: ділова зустріч, стандартні етичні ситуації.

План

1. Домовленість про ділову зустріч.
2. Організація зустрічі делегації.
3. Особливості телефонного спілкування.

4. Протокольні вимоги до участі у церемонії.
5. Нанесення візиту ввічливості.
6. Вітальні формули в діловому спілкуванні.

7. Супроводжуючі знаки вітання.
8. Знайомство як етична ситуація.
9. Прощання як етична ситуація.

21