Page 22 - 6465

Література:
1. Діловий етикет. Етика ділового спілкування / [Афанасьєв І.,
уклад.] – К. : Альтерпрес, 2006. – 368 с.
2. Коваль П. М. Етика ділового спілкування. Конспект лекцій /

П. М. Коваль. – К.: Івано-Франківськ, 2003. – 47 с.
3. Методичні вказівки і плани семінарських занять з курсу
«Етика ділового спілкування» / [Будуйкевич Н. Ф., Пахомов В. М.] –

Івано-Франківськ: ІФНТУНГ, 2001. – 19 с.
4. Радевич-Винницький Я. Етикет і культура спілкування: навч.
посіб. / Я. Радевич-Винницький. – К.: Знання, 2006. – 291 с.
5. Орбан-Лембрик Л. Е. Психологія професійної комунікації:

навч. посіб. / Л. Е. Орбан-Лембрик. – Чернівці : Книги – ХХІ, 2010. –
528 с.
6. Палеха Ю. І. Етика ділових відносин: навч. посіб. /

Ю. І. Палеха. – К.: Кондор, 2008. – 356 с.
7. Хміль Ф. І. Ділове спілкування: навч. посіб. / Ф. І. Хміль. – К. :
Академвидав, 2004. – 280 с. – (Альма-матер). – 273-274.

8. Чмут Т. К. Етика ділового спілкування: навч. посіб.
/ Т. К. Чмут, Г. Л. Чайка. – К. : Вікар, 2002. – 223 с.

Запитання для самоконтролю
1. Які основні моменти домовленості про ділову зустріч ви знаєте?
2. Які особливості телефонного спілкування ви знаєте?
3. Що включає підготовка приміщень для переговорів?

4. Які протокольні вимоги до учасників церемонії ви знаєте?
5. Які вітальні формули в діловому спілкуванні ви знаєте?
6. Які супроводжуючі знаки вітання ви знаєте?

7. Розкажіть про знайомство як етичну ситуацію.
8. Які особливості вітання в діловому спілкуванні ви знаєте?
9. Які особливості прощання в діловому спілкуванні ви знаєте?
10. Які форми звертання у діловому спілкуванні ви знаєте?

Завдання для самостійної роботи
1. Опрацюйте рекомендовану літературу. Систематизуйте про-

читаний матеріал і підготуйте виступ на практичному занятті за за-
даним планом.
2. Продемонструйте випадок знайомства (вітання, прощання) в

діловому спілкуванні (рольова гра).

22