Page 49 - 6302

Окрім нашарувань подій відбувається
Втрата контролю
нашарування інформаційних ситуацій.
Зростаюча зовнішня Надмірність чуток, вимагання відповідей.
перевірка
Штурмування, всі пояснення здається
Облога
обертаються проти Вас.

Відсутність будь-яких подій, панічне
Паніка
побоювання пояснень.

С. Блек пропонує шість етапів підготовки антикризового плану
(Див. Рис. 3.2):

ЕТАПИ ПІДГОТОВКИ АНТИКРИЗОВОГО ПЛАНУ

Підготовка Відбір Забезпе- Тренування Ділові
плану команди чення ігри
засобами
зв’язку
Аналіз
можливого

набору проблем

Рис. 3.2 – Етапи підготовки антикризового плану

П. Грін вказує, що підготовка до кризи повинна включати такі

аспекти:
− визначення команди з менеджменту кризи з можливими
варіантами замін і чітко окресленими ролями учасників, включаючи
відповідального за зв'язки з пресою, координатора і відповідального
за всю команду;

− підготовка набору процедур, які зможуть розв'язати виникаючі
випадковості; дії при цьому мають перетворитися на стандартні.
Сюди ж слід віднести наявність списків потрібних контактів і каналів
комунікацій;
− системи фізичної підтримки ситуації, які дадуть можливість
управляти кризою незалежно від можливого руйнування самої
організації;
− тренування всіх членів організації, котрі будуть задіяні в кризі з

її виникненням.
Крім традиційних заходів у кризових ситуаціях,
використовують і ряд інших (Див. Табл. 3.2):

49