Page 54 - 6302

 оборонну – виправдовування перед суспільством
(громадськістю), розроблення заходів, спрямованих на
подолання кризи, уникнення негативних наслідків;
 комбіновану – поєднання кількох стратегій.

Питання для обговорення

1. Які американські спеціалісти у сфері ПР класифікують кризи?
2. Назвіть етапи підготовки антикризового плану (за С. Блеком).
3. Які заходи ПР використовуються у кризових ситуаціях?
4. Охарактеризуйте стадії виникнення криз (за Г. Г. Почепцовим).
5. Які існують типові помилки при зіткненні з кризою?

6. Які попереджувальні заходи у кризових ситуаціях виділяє
Г. Г. Почепцов?
7. Які фази розвитку кризи існують?
8. Які чинники слід враховувати під час кожної фази кризи?
9. Яких принципів дотримується служба зв’язків з громадськістю
під час подолання кризи?
10. Які існують основні проблеми при управлінні кризою?
11. Які Ви знаєте РR-стратегії, які використовуються під час кризи?

12. Які існують причини виникнення кризових ситуацій?
13. Чим відрізняється антикризовий PR від PR під час кризової
ситуації? Обґрунтуйте відповідь.
14. Які кроки повинні бути враховані на випадок кризової ситуації?

3.2 Масова людина: психологічні й комунікативні особливості.

PR часто спрямовані на масову свідомість, тому для спеціаліста
з PR важливим стає знання в цій сфері. Коли вплив на одну людину є
не частим завданням, то вплив на ті чи інші цільові групи чи масову
свідомість у цілому є досить частим PR-завданням.

Державні PR працюють як з усіма громадянами країни, так і з
жителями конкретного регіону. Якщо виробник товару може
вирішувати іміджеві завдання, для чого йому потрібно охопити
широку аудиторію, то політичні PR, працюючи з конкретними
цільовими групами, часто звертаються і до всього населення округу.
Сьогодні широко застосовуються нетрадиційні методи, які

отримали назву "політики ненасильницьких дій" (Див. Рис. 3.5).

54