Page 144 - 6292

Досліди показують, що такий внутрішньоособистісний конфлікт
пов'язаний з низьким рівнем задоволення роботою, недостатньою
впевненістю в собі.

Висновки
Основним завданням процесу комунікації в організації є
забезпечення керівників та працівників на всіх рівнях управління

необхідною для прийняття і реалізації управлінських рішень
інформацією. Тому слухачам необхідно усвідомити всю
важливість вивчення цієї теми. Крім того, незадовільні
комунікації часто стають причиною виникнення організаційних

конфліктів. Оскільки управління конфліктами й стресами в
організації є постійною функцією адміністративного
менеджменту, то слід охарактеризувати особливості даного

процесу, визначити місце комунікацій щодо вказаної функції.

Питання і завдання для самоконтролю
1. Охарактеризуйте значення комунікацій в організації.
2. Визначте види комунікацій

3. Дайте порівняльну характеристику визначеним видам
комунікацій, назвіть їх особливості;
4. Розкрийте зміст стилю і стратегії міжособових
комунікацій.

5. У чому суть управління комунікаційними процесами?
6 Сформулюйте головне завдання процесу комунікації і
внутрішньофірмової інформаційної системи (ВІС).

7. Суть поняття конфлікту в організації. 8. Визначте види
організаційних конфліктів та можливі причини їх виникнення.
8. Визначте місце комунікацій у виникненні конфліктів.
9. Охарактеризуйте процес управління конфліктами і

стресами як одну з постійних функцій адміністративного
менеджменту.
10. Чи можна запобігти конфліктам?

11. Як досягти успіху у спілкуванні?
12. Як досягти успіху у проведенні зборів?

144