Page 18 - 6250

ТЕМА 3. ДІАГНОСТИКА СПОЖИВАЧІВ ТА КОНКУРЕНТІВ ЯК

ОСНОВНИХ ЕЛЕМЕНТІВ МІКРОСЕРЕДОВИЩА ПІДПРИЄМСТВА

НАВЧАЛЬНА МЕТА:

Ознайомитись: із особливостями діагностики споживачів і конкурентів

підприємства.

Знати: методику та інструментарій дослідження споживачів і конкурентів
як основних елементів мікросередовища підприємства.

Вміти: давати тлумачення основним поняттям і термінам; застосовувати
на практиці методику діагностики споживачів та конкурентів підприємства.

ПРОБЛЕМАТИКА:

1. Аналіз споживачів.
2. Контроль за конкурентами. Виявлення головних конкурентів
підприємства. Компоненти аналізу діяльності конкурентів.
3. Спостереження за конкурентами і дослідження ринку зовнішніми

службами.

РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА:
1. Малинка О. Я. Маркетингові дослідження : навчальний посібник / О. Я.
Малинка, А. О. Устенко. – Івано-Франківськ : Фоліант, 2012. – 348 с.
2. Малинка О. Я. Міжнародний маркетинг : навчальний посібник / О. Я.

Малинка, А. О. Устенко. – Івано-Франківськ : Фоліант, 2012. – 328 с.
3. Устенко А. О. Маркетинговий інструментарій оцінки
конкурентоспроможності фінансової організації / А. О. Устенко, О. Я.
Малинка, О. Р. Вислободська // Вісник Хмельницького національного

університету. Економічні науки. – 2011. – №5, Т.4. – С.133 – 136.
4. Устенко А. О. Практикум системного менеджера / А. О. Устенко, О. Я.
Малинка. – Івано-Франківськ : Фоліант, 2013. – 361 с.

ОПОРНИЙ КОНСПЕКТ

1. Аналіз споживачів

Аналіз споживачів є одним із найбільш важливих аспектів маркетингової

діяльності.
Основним завданням для підприємства є виявлення цільової групи
споживачів і задоволення її потреб краще за конкурентів.

18