Page 16 - 6250

Продовження табл. 2.1

Соціальні класи
Соціально- Соціальні групи
культурний Культура
Субкультура
Рівень інноваційної активності
Науково-технічний Введення нових технологій
прогрес Напрями концентрації технологічних зусиль
Підвищення продуктивності праці
Нова продукція
Екологія
Природне середовище Наявність та доступність сировини та природних копалин
Вартість енергоносіїв

3. Фактори маркетингового мікросередовища

Фірма. Розглядаючи безпосередньо фірму як фактор маркетингового
середовища, необхідно передусім звернути увагу на ту роль, яку відіграє
служба маркетингу в загальній структурі підприємства, на її організаційну
структуру, зв'язки з іншими службами. Рівень професійної підготовки та
набутого досвіду спеціалістів-маркетологів також відіграє значну роль як

фактор мікросередовища.
Маркетингові посередники — це ті фірми й організації, які беруть
участь у тому чи іншому етапі процесу маркетингу фірми (маркетингові
дослідження, збут, просування тощо). До них належать торгові посередники,

маркетингові фірми, рекламні агентства.
Роль постачальників як фактора маркетингового мікросередовища
визначається тим, що матеріально-технічні ресурси та комплектуючі вироби е
вхідними елементами процесу виробництва товарів. У розвиненій ринковій
економіці майже не існує проблеми постачання ресурсів. Фірма-виробник, як

правило, має змогу вибирати постачальників за тими чи іншими критеріями
(ціна, рівень сервісного обслуговування з боку постачальника тощо).
Споживачі. Споживач – це не тільки фактор маркетингового середовища,
який впливає на маркетингову діяльність, не тільки суб'єкт, котрий бере участь

у процесі маркетингу, а й об'єкт, на який спрямована вся маркетингова
діяльність. Зважаючи на такі роль і статус, споживач потребує особливо
уважного й всебічного вивчення.
Конкуренція є боротьбою за ринкову частку між фірмами, споживачі
яких мають ідентичні або схожі потреби. Аналіз конкуренції дає можливість
виявити ринкове положення фірми, конкурентоспроможність її товарів.

Громадськість — це люди та організації, які становлять реальний чи
потенційний інтерес для фірми або впливають на можливість досягнення її
цілей. Громадськість може як сприяти, так і перешкоджати фірмі в реалізації її
цілей.

16