Page 92 - 6181

Серед величезної кількості причин конфліктів насамперед
виділимо загальні причини, що проявляються так чи інакше
практично в усіх виникаючих конфліктах. До них можна віднести
такі.

Соціально-політичні й економічні причини, пов'язані із
соціально-політичною й економічною ситуацією в країні.
Соціально-демографічні причини відбивають розходження в

позиціях і мотивах людей, обумовлені їх статтю, віком, належністю
до етнічних груп й ін.
Соціально-психологічні причини відбивають соціально-
психологічні явища в соціальних групах: взаємини, лідерство, групові

мотиви, колективні думки, настрої та ін.
Індивідуально-психологічні причини відбивають індивідуальні
психологічні особливості особистості (здібності, темперамент,

характер, мотиви і т.п.).
Другу групу причин у даній класифікації назвемо конкретні. Ці
причини безпосередньо пов'язані з конкретним видом конфлікту. Тут

ми виділимо лише деякі з них:
- незадоволеність умовами діяльності;
- порушення службової етики;

- порушення трудового законодавства;
- обмеженість ресурсів;
- розходження з метою, у цінностях, засобах досягнення цілей;
- незадовільні комунікації.

Причини конфліктів виявляють себе в конкретних конфліктних
ситуаціях, усунення яких є необхідною умовою вирішення
конфліктів.

Конфліктна ситуація – це накопичені протиріччя, які
пов'язані з діяльністю суб'єктів соціальної взаємодії і формують
ґрунт для реального протиборства між ними
При цьому важливо відзначити, що особливе місце серед

факторів, що забезпечують дане співвідношення, займає інцидент чи
привід.
Інцидент – це збіг обставин, що є приводом для конфлікту.

Для рішення практичних задач, пов'язаних з аналізом конфліктів і
їхнім вирішенням, важливе значення має класифікація конфліктних
ситуацій.

92