Page 110 - 6181

Абсолютно об’єктивно описати національний стиль ділового
спілкування неможливо, оскільки на його становлення впливають
стереотипи сприйняття національних особливостей певних народів.
Аналізуючи їх, слід враховувати ціннісні орієнтації, установки,

особливості сприймання, мислення, поведінки представників певних
національностей, найхарактерніші тактичні прийоми, механізми
прийняття рішень. Важливо зважати й на те, що людина легше

сприймає розбіжності світосприйнятті, поведінці представників
далекої культури і значно критичніше — представників близьких
народів. Чим ближчими є народи географічно, тим суттєвіші для них
відмінності у ставленні до конкретних питань, явищ, і чим більша

віддаль між ними, тим значущіші збіги.
Англійський стиль ділового спілкування. Особливості цього стилю
зумовлюють парадокси англійського характеру, до яких зараховують

поєднання конформізму та індивідуалізму, ексцентричності й
логічності, привітності й замкненості, відчуженості й співчутливості,
простоти й снобізму. Однією з рис національної психології англійців

вважають високий практицизм, зокрема й у спілкуванні. Будь-які
переговори вони розглядають з точки зору практичного застосування
їх конкретних результатів. На переговорах поводяться привітно,

порядно, без натяку на фамільярність. Англійці вважають, що успіх
на переговорах залежить від позиції партнера, від обопільного
намагання знайти найкраще рішення. Саме тому скрупульозно,
прагматично готують їх.

Під час переговорів вони спокійні, врівноважені, уникають
гострих кутів, але не байдужі, не бездіяльні. Водночас їм властиві
гнучкість, уважне ставлення до ініціативи протилежної сторони.

Дбаючи про оптимальне сприйняття їх переговорної культури,
потрібно навчитися розпізнавати за зовнішньою стриманістю їх
емоційність та душевне сприйняття навколишнього світу. Попри
певну некомунікабельність, вони не індивідуалісти. В житті англійців

особливу роль відіграють традиції, які впливають на їх участь у будь-
яких справах, у тому числі й у спілкуванні. Певною мірою
особливість стилю ділового спілкування англійців відображає такий

вислів: “Якщо американець — раб стандарту, то англієць — раб своїх
традицій”.
Французький стиль ділового спілкування. Суттєвою особливістю

цього стилю є динамізм, гнучкість, інтелектуальність, висока

110