Page 115 - 6181

японців під час переговорів. У Японії людина, спілкуючись з іншими
представниками свого кола, своєї групи, ставить себе нижче. Це
створює ілюзію відсутності відчуття власної гідності. Насправді це не
так. Гордість у японців пов’язана із почуттям обов’язку,

усвідомленням свого призначення, соціальної позиції. А
перебільшення позиції партнера під час спілкування вони
розцінюють як вияв поваги, ввічливості, уважності. Зауваживши, що

партнер робить їм великі поступки, японці, як правило, відповідають
тим самим. На переговорах із слабким партнером можуть вдатися до
погроз. Традиційну їх усмішку при спілкуванні розцінюють як
заохочення до взаємодії, зацікавленість змістом розмови, водночас у

такий спосіб вони захищають свою ауру, своє “Я” від зовнішніх
подразників. У розмові стримують свої амбіції, виявляють
увічливість, уникають категоричних формулювань. Найчастіше при

оприлюдненні своєї точки зору користуються формулою: “Мені
здається, що...”, а некатегоричним “Я вважаю, що...”, у
повсякденному житті — “Чи не встанете Ви...”, а не “Будь ласка,

встаньте...”. Така форма звертання, на їх думку, не містить примусу,
передбачає свободу вибору. Під час розмови дивляться частіше в
шию, ніж в обличчя. Так вони намагаються не образити

співрозмовника недоречним чи необачним поглядом.
На переговорах японці приділяють багато уваги розвитку
особистих стосунків з партнерами.
В особистих контактах для них немає дрібниць. Пильність,

пунктуальність, уважність, ввічливість, обов’язковість, дотримання
норм етикету — все це відіграє неабияку роль у виробленні ставлення
японців до партнера. Вони нерідко намагаються детально обговорити

проблему підчас неофіційних зустрічей. Не шкодують часу і для
узгодження конкретних положень. Водночас можуть і не виявляти
активності у спілкуванні, якщо предмет розмови не стосується
обговорюваної проблеми.

4. Спілкування з представниками Америки та Австралії
Американський стиль ділового спілкування. Головна особливість

цього стилю — високий професіоналізм. Під час переговорів
американці самостійні, енергійні, ініціативні, відкриті, їм більш
імпонує не надто офіційна атмосфера ділового спілкування. Вони

врівноважено сприймають ситуації, що виникають на переговорах,

115