Page 114 - 6181

Загалом китайському стилю ділового спілкування властиві такі
особливості:
—обумовленість спілкування етнічними стереотипами і
ціннісними орієнтаціями, етнокультурними особливостями

сприймання й мислення, що сформувало в їх психічному складі такі
риси, як консерватизм і прагматизм, поклоніння перед догмою й
авторитетом, повага до віку та ін.;

— орієнтація на групові, а не індивідуальні цінності, переважний
вплив групових еталонних моделей спілкування на комунікативні
процеси;
— повага до людини. Під час спілкування китайці демонструють,

що вважають співрозмовника розвиненим та освіченим, навіть якщо
це не так;
— стриманість у розмові з малознайомими людьми. Якщо,

наприклад, під час спілкування японець нахиляється вперед, тіло його
рухливе, особливо м’язи обличчя, то китаєць, навпаки, у всьому
спокійний, розмовляти голосно вважає недопустимим. Китайці не

дивляться на співрозмовника прямо, оскільки вважають, що так
роблять тільки вороги. Це іноді призводить до непорозуміння:
зауваживши відведений погляд китайця, його починають підозрювати

в нещирості та неуважності до себе. Насправді — це звичка, традиція,
за якою добрих людей свердлити очима непристойно;
—ввічливість під час бесіди. Вона не є простою формальністю,
зовнішньою формою поведінки, їй властиві люб’язність, уміння

поставити себе на місце іншого, скромність, повага до
співрозмовника.

Японський стиль ділового спілкування. Стрижневими елементами
японського стилю ділового спілкування є пунктуальність, точність,
обов’язковість, етичний прагматизм, ввічливість. Ці особливості
кореняться в національній психології японців, найхарактернішими

ознаками яких є підкорення слабкого сильному, повага до традицій,
поклоніння перед авторитетом, конформізм, внутрішня
самодисципліна, стійкість до труднощів, розуміння гордості та

гідності як стимулів людської поведінки, почуття етнічної
винятковості, колективізм, стійкість соціальних зв’язків, відносна
свобода у виборі засобів і способів досягнення мети, готовність до їх

удосконалення. Всі ці якості по-різному впливають на поведінку

114