Page 25 - 4934

втрата довіри споживачів, потенційних інвесторів, публічні бойкоти, штрафи та
стягнення з боку державних органів тощо. Ці ризики завжди важко вимірити та
передбачити, проте їх треба тримати на увазі.

Культура організації – це поводження співробітників організації, їхні
переконання і цінності, традиції, рівень взаємовідносин між менеджерами і

працівниками, між компанією, її клієнтами і постачальниками. Культура компанії
формується роками, тому досить стабільна.
Культура організації виявляється по-різному. Вона може містити в собі стійкі

неписані правила, стандарти про те, що важливо, упередження, стандарти
суспільного етикету і поведінки, традиції, що визначають відношення старшинства і

субординації й Інші традиції, що дають поняття робітникам, як потрібно і як не
потрібно поводитися. Щоденне життя в організаційному товаристві сповнене
особливих переконань, визначеного режиму і звичаїв, що разом складають особливе

культурне життя.

Дослідники визначили сім характеристик, що разом складають суть
організаційної культуру (табл. 1.3).

Таблиця 1.3

Характеристики організаційної культури

Характеристика Тлумачення
сукупність правил, розпоряджень і ступінь контролю за
Структура
поведінкою робітника.

ступінь відповідальності, незалежності і можливостей вияву
Індивідуальна автономія
ініціативи, наявні в організації.
ступінь участі і теплота, що поширюються начальником на
Підтримка
своїх підлеглих.
Зіставлення міра відповідності робітників виконуваним обов'язкам.

Робота – ступінь винагороди за виконану роботу.
винагорода
Конфліктна ступінь конфліктності у відношеннях між спостерігачами і
толерантність робітниками, а також готовність бути чесним і відкритим.

Допустимість ризику ступінь активності, новаторства і ризикованості робітників.

Якщо говорити загалом, то культура організації охоплює усе, що здійснюється

в ній. Це все, чим живуть і що виконують співробітники щодня, все, що добре і

23