Page 192 - 4934

підприємствах обчислення собівартості поки що ведеться переважно незадовільно,
то індустрія послуг – банки, роздрібна торгівля, лікарні, школи, газети – взагалі не
мають практично ніякої інформації про собівартість. Обчислення собівартості за

обсягом господарської діяльності показує, чому традиційна система обчислення не
працює в компаніях, що надають послуги. Справа не в тому, що методи підрахунку

помилкові. Річ у тому, що традиційна система заснована не на тих уявленнях.
Компанії з надання послуг не можуть починати з розрахунку витрат по окремих
операціях, як це роблять виробничі підприємства при використанні традиційного

бухгалтерського обліку. Вони повинні виходити з припущення про те, що існує
тільки один вид витрат – витрати всього комплексу операцій. І ці витрати постійні

для будь-якого заданого періоду часу. Відома відмінність між постійними і
змінними витратами, на яких ґрунтується традиційне обчислення собівартості, не
має ніякого змісту у сфері надання послуг. Не діє й інше базове уявлення

традиційного обчислення собівартості – про те, що капітал можна замінити працею.
Адже у сфері розумової праці додаткові капіталовкладення найчастіше спричиняють

збільшення, а не зменшення трудовитрат. Проте незмінність витрат впродовж
певного часу і неможливість заміни одного ресурсу іншим – це ті принципи, з яких
починається обчислення собівартості за обсягом господарської діяльності.

Застосувавши ці принципи до сфери надання послуг, ми вперше зможемо отримати
інформацію про витрати і можливість контролювати їх.

4. Від юридичної фікції до економічної реальності.

Але одного знання обсягу витрат по кожній операції недостатньо. Щоб
успішно діяти на нинішньому глобальному ринку, який характеризується
безперервним посиленням конкурентної боротьби, компанії потрібно, по-перше,

знати свої витрати по всьому економічному ланцюжку і, по-друге, спільно з іншими
учасниками економічного ланцюжка регулювати ці витрати і добиватися оптимізації

кінцевого результату. Тому сьогодні бізнес переходить від обчислення витрат тільки
своєї внутрішньої діяльності до калькуляції всього економічного процесу, в якому

навіть дуже велика компанія є лише однією ланкою.
Юридична особа (компанія) – це реальність для акціонерів, кредиторів,
різноманітних служб і податкових. Але економічно компанія – просто фікція.

Економічна реальність – витрати всього процесу виробництва, незалежно від
того, хто чим володіє, – ось що дійсно має значення на ринку.

Скільки в історії бізнесу існує прикладів, коли нікому не відома компанія, яка
невідомо звідки взялася, всього за декілька років обганяла визнаних лідерів, не
докладаючи особливих зусиль. Такі випадки прийнято пояснювати вдалішою

190