Page 113 - 4934

21. Інформаційне забезпечення та інформаційна система. Види

інформаційних систем. Інформаційні системи в менеджменті. Система
внутрішньої і зовнішньої інформації.

22. Джерела інформації. Інформація в умовах реалізації функцій
управління. Значення інформації для прийняття якісних управлінських рішень.

23. Визначення управлінського рішення. Класифікація управлінських
рішень.
24. Процес прийняття управлінського рішення. Зміст етапів

прийняття управлінського рішення (діагностика проблеми, визначення
критеріїв і обмежень, визначення альтернативних варіантів, оцінка

альтернатив, прийняття рішення, реалізація рішення, зворотний зв'язок).
25. Вимоги, які ставляться до прийняття рішень. Фактори, які
впливають на процес прийняття рішень (ризик, інформаційні та інші

обмеження).
26. Методи прийняття рішень (платіжна матриця, дерево рішень).

Методи прогнозування (неформальні, кількісні, якісні).
27. Місія, кредо і образ компанії. Стратегічні, тактичні і оперативні
цілі.

28. Поняття стратегії. Види стратегій.
29. Процес стратегічного планування (вибір місії організації, вибір

цілей організації, оцінка та аналіз зовнішнього середовища, управлінські
обстеження сильних і слабких сторін організації, аналіз стратегічних

альтернатив і вибір стратегії, реалізація стратегії, контроль реалізації стратегії,
оцінка стратегії).
30. Процес реалізації стратегії (тактика, політика, процедури,

правила).
31. Контроль реалізації стратегії (бюджети, управління за цілями).

Ефективність стратегічного планування.
32. Зміст організаційної функції в менеджменті.

33. Делегування, відповідальність та повноваження.
34. Поняття організаційної структури управління, фактори, які її
визначають. Вибір організаційної структури управління.

35. Етапи організаційного проектування. Бюрократичні структури.
Департаменталізація. Функціональна організаційна структура. Дивізіональна

структура. Організаційні структури фірм, які діють на міжнародних ринках.
Адаптивні (органічні) структури. Відмінні особливості адаптивних і

111