Page 44 - 4832

мотивація персоналу в певних напрямках людської діяльності
відрізняється деякими специфічними особливостями.
Так, наприклад, особливе значення має мотивація праці
персоналу так званих "непрестижних" професій сфери
обслуговування (прибиральників приміщень, покоївок і т.п.).
Проблема полягає в непривабливості, не престижності
професій, що становлять основу інфраструктури
обслуговуючого процесу, низькими заробітками, поганими
умовами праці і т.п. У сучасному суспільстві все більше
людей вже не задовольняється будь-якою роботою. Люди
хочуть, щоб процес трудової діяльності давав можливість для
саморозвитку, самоствердження й самореалізації, бажають
відчувати важливість і потребу виконуваної роботи.
Мотивація трудової діяльності ґрунтується на
стимулюванні бажання людини задовольнити свої потреби.
Теорій щодо того, як влаштована мотивація і як необхідно
мотивувати персонал у менеджменті багато, хоча так і не
створено універсальної практичної схеми мотивування
персоналу. Але, разом з тим вдалось визначити деякі помилки,
яких слід остерігатись здійснюючи процес мотивування.
Розглянемо їх. Основне, чого бажає керівник - щоб
співробітники виконували свою роботу з тими результатами і
в межах тих параметрів, які керівництво вважає за необхідні.
Оскільки очевидним фактом є обмін між співробітником і
працедавцем (трудова діяльність - гроші), то і виникло
твердження: "Людина працює заради грошей", яке при
уважному розгляді виявляється не таким вже й правильним.
Проте воно настільки міцно увійшло в наші голови і, перш за
все в голови керівників, що до цього часу визначає політику
мотивування персоналу у більшості організацій. Більшість
керівників вважає, що для того щоб персонал гарно працював,
необхідно створити систему мотивування, але під нею
розуміють тільки систему грошових винагород і штрафів.
Тому перша помилка мотивування: хибно вважати, що
тільки створення системи грошових винагород і штрафів
вирішує проблему мотивування. Необхідно мати ще цілий
комплекс впливу.
В одному дослідженні було з'ясовано, що при відповіді
на запитання: "Чи стали б ви працювати, якби в цьому не було
фінансової потреби?", лише 15 % чоловіків і 18 % жінок

44