Page 40 - 4786

Цілі, сформульовані з урахуванням зазначених вимог, виступають своєрідними
нормативами, за допомогою яких менеджер може робити висновки про ефективність
своєї майбутньої практичної діяльності.
Будь-яка організація має багато різноманітних цілей, сукупність яких утворює
складну структуру. Це передбачає необхідність класифікації цілей. Цілі організації
можна класифікувати за кількома критеріями (табл.3.1.).
Глобальна мета – характеризує погляд на причину існування організації з точки
зору суспільства. Глобальна мета – це уявлення про суспільне призначення
організації.
Місія організації – характеризує погляд на причину існування організації з точки
зору самої організації. Місія деталізує статус організації, надає орієнтири для
визначення її задач.
Задачі організації – це заяви організації про те, як, за допомогою чого вона
збирається виконувати свою місію. Задачі організації формулюються у конкретних
показниках діяльності і розраховані на певні строки. Вони являють собою специфічні
для данної організації шляхи реалізації місії. Організації, як правило, встановлюють
декілька задач.
Встановлення цілей є першою фазою в процесі плануваня. Тому ефективність
планування багато в чому залежить від якості реалізації цієї фази.
Будь-яке управління передбачає досягнення цілей – і в цьому контексті є цільовим.
Цільовий підхід до управління знайшов вираз у декількох концепціях: “управління за
результатами”, “програмно-цільове управління”, “стратегічне управління” тощо.
Таблиця 3.1. – Класифікація цілей організації
Критерії класифікації Види цілей організації
1. Рівень абстракції 1.1. Глобальна мета
1.2. Місія організації
1.3. Задачі організації
2. Об ’ єкт 2.1. Фінансові цілі

спрямованості 2.2. Цілі, що пов’язані з виробництвом
2.3. Цілі, що пов’язані з ринком

діяльності організації
2.4. Цілі, що пов ’ язані з персоналом
2.5. Цілі, що пов’язані з дослідженнями та

розробками
3. Ступінь відкритості 3.1. Офіційно проголошені цілі
3.2. Неофіційні цілі ( закриті, таємні)
4. Організаційний 4.1. Загальноорганізаційні цілі
рівень 4.2. Дивізіональні цілі
4.3. Групові цілі
4.4. Індивідуальні цілі
5. Часовий інтервал 5.1. Короткострокові цілі
5.2. Середньострокові цілі
5.3. Довгострокові цілі

Одним з широко розповсюджених на практиці способів встановлення цілей та
оцінки діяльності керівників є так зване “управління за цілями” (MBO – management
by objectives).
У відповідності до концепції МВО загальноорганізаційні цілі можна розділити

40