Page 59 - 4695

Навпаки, показувати користувачеві, що саме він повинен
зробити на поточному кроці процедури, зазвичай вдається про-
стіше. Очевидно, це дуже сильно залежить від суті завдання, так
що тут важко порекомендувати що-небудь конкретне.
І, нарешті, останній пункт: показ користувачеві, куди було
звернута його увага на момент відвернення. Тут є одна тонкість
— зазвичай фокус уваги збігається з фокусом введення. Відпо-
відно, потрібно робити фокус введення максимально помітні-
шим. Найпростіше добитися цього колірним кодуванням акти-
вного елементу. Є і інший метод — якщо кількість елементів на
екрані невелика, користувач швидко знаходить активний еле-
мент. Отже, просто понизивши насиченість екрану елементами,
можна значно полегшити користувачеві повернення до роботи.

4.1.4. Тривалість фізичних дій
Тривалість фізичних дій користувача, перш за все, залежить
від ступеня автоматизації роботи і ступеня необхідної точності
роботи. Ступінь автоматизації дуже сильно залежить від про-
цесу, що автоматизується.
Будь-яка фізична дія, що здійснюється за допомогою мус-
кулатури, може бути або точною, або швидкою. Разом точність
і швидкість зустрічаються виключно рідко, оскільки для цього
потрібно виробити істотний ступінь автоматизму. Пояснюється
це суто фізіологічними чинниками: при різкому русі неможливо
швидко зупинитися, відповідно, чим точніше має бути рух, тим
більш плавним і сповільненим він має бути. Так, щоб фізична
дія користувача була швидкою, вона не має бути точною.
Користувач, як правило, управляє комп'ютером двома спо-
собами, а саме мишею і клавіатурою. Клавіатура не вимагає
особливої точності рухів — неважливо, швидко натиснули кла-
вішу або поволі, так само як і сильно або слабо. Проте, і вона не
без проблем. По-перше, вона не призначена для переміщення
фокусу введення по екрану, що приводить до істотних трудно-
щів. Якщо клавіатура не працює, доводиться користуватися
мишкою, але переміщення руки з клавіатури на мишку і потім

58