Page 111 - 4601

Службові листи рекомендується оформляти лише тоді, коли неможливо
вирішити в усному спілкуванні – очно чи телефоном.

Виклад тексту службового листа має бути лаконічним, послідовним,
переконливим і коректним. Факти і події слід висловлювати об’єктивно, всі

аспекти розглядуваного питання викладати зрозуміло, стисло, але
достатньою мірою повно.

Службові листи надсилають аби спонукати адресата до дії, роз’яснити

йому щось, переконати в чомусь. Це досягається завдяки чіткості викладення

та змістовності тексту.

Інформаційні листи – це службові листи, в яких адресант інформує

адресата про якісь факти чи заходи. Як правило, адресант пропонує свої

вироби чи послуги. Інформація, наведена в листах такого типу, має бути

якомога ширшою. Адресата можна зазначати узагальнено.

Рекламні листи – це різновид інформаційних листів. Вони містять

детальний опис товарів чи послуг, і їх надсилають конкретним адресатам,

щоб спонукати їх скористатися запропонованим. Незважаючи на те, що

рекламні листи оформляють на фірмових бланках, поштову адресу, номери

телефонів, розрахункових рахунків також зазначають у тексті.

Листи-запрошення – це такі службові листи, в яких адресатові

пропонують взяти участь в якихось заходах.

Листи-запрошення адресують конкретним особам, підприємствам,

установам чи організаціям. Починати ці листи можна такими зворотами:

 «Просимо взяти участь у …»

 «Запрошуємо ...»;

 «Запрошуємо Вас ...»;

 «Щиро запрошуємо Вас ...».

Далі розкривають характер заходів, умови участі в них, зазначають

строки їх проведення.
Супровідні листи – це такі службові листи, в яких адресата

інформують про направлення йому документів, що додаються до листа.

110