Page 129 - 4513

ченням усіма ресурсами, необхідними для реалізації поставлених
цілей.
7). Прийняття рішень на підставі фактів. Рішення, що при-
ймають керівники на підприємстві найефективніші тоді, коли во-

ни базуються на підставі аналізу даних та інформації.
Ефективні рішення грунтуються тільки на достовірних даних.
Джерелами їх можуть бути результати внутрішніх перевірок

СУЯ, скарги і побажання замовників тощо. Така інформація може
грунтуватися на аналізі ідей і пропозицій, що надходить від спів-
робітників організації, які спрямовані на підвищення продуктив-
ності та зниження витрат.

8). Взаємовигідні стосунки з постачальниками. Організація
та її постачальники є взаємозалежними, і взаємовигідні стосунки
підвищують спроможність обох сторін створювати цінності.

1.9.4 Загальна характеристика стандартів ISO серії 9000, 14000,
22000 і їх взаємозв’язок із стандартами України

Стандарти ISO серії 9000. Незважаючи на те, що питаннями
управління якістю на підприємствах почали займатися практично
з моменту виникнення промислового виробництва, тільки в сере-

дині 80-х років весь прогресивний досвід менеджменту якості був
сконцентрований у міжнародних стандартах ІSO серії 9000.
Міжнародні стандарти на системи управління якістю ІSO се-
рії 9000 розроблені Міжнародною Організацією із Стандартизації

(International Organization for Standardization або скорочено ISO) –
всесвітня федерація національних органів стандартизації, яка
об’єднує понад 140 членів, і розташована в Женеві (Швейцарія).

Історія міжнародних стандартів ISO серії 9000 починається з
1987 р., коли ISO був прийнятий перший варіант універсальних
стандартів із організації систем управління якістю, названий ISO
9000/87. При розробленні стандартів ISO 9000 за їх базу було взя-

то стандарти, які використовувало міністерство оборони США,
щоб оцінювати постачальників продукції для оборонної галузі на
предмет забезпечення відповідного рівня якості продукції.

Стандарти ІSО серії 9000 були розроблені технічним коміте-
том ІSО/ТК 176 у результаті узагальнення накопиченого націона-
льного досвіду різних країн щодо розроблення, впровадження та

функціонування систем якості. Вони не стосуються конкретного

129