Page 130 - 4513

сектора промисловості чи економіки і відображають настанови з
управління якістю та загальні вимоги щодо забезпечення якості,
вибору і побудови елементів систем якості. Вони містять опис
елементів, що їх мають включати системи якості, а не порядок

запровадження цих елементів тією чи іншою організацією. Вони
не мають на меті спонукати до створення однакових систем якос-
ті, оскільки різні організації мають різні потреби. Побудова та

шляхи впровадження систем якості повинні обов'язково врахову-
вати конкретні цілі організації, продукцію, яка нею виготовляєть-
ся, процеси, що при цьому застосовуються, а також конкретні ме-
тоди праці.

Наступна версія стандартів серії ISO 9000 (ISO 9000/94) по-
явилася в 1994 р. У своїй основі вона повторяла структуру стан-
дартів версії 1987 р. з усуненням і розшифруванням незрозумілих

моментів.
Третя редакція стандартів серії ISO 9000 вийшла в світ в 2000
році.

На даний момент чинна четверта редакція стандартів ISO
9000:2005 і ISO 9001:2009.
ISO 9000 описує основні положення систем управління якіс-

тю і визначає термінологію для цих систем.
ISO 9001 встановлює вимоги до системи управління якістю,
якщо організація потребує продемонструвати свою спроможність
поставляти продукцію, що відповідає вимогам замовників і за-

стосовуваним регламентам, а також прагне до підвищення задо-
воленості замовників.
ISO 9004 містить настанови щодо результативності та ефек-

тивності системи управління якістю. Метою цього стандарту є
поліпшення показників діяльності організації, а також задоволе-
ності замовників та інших зацікавлених сторін.
ISO 19011 містить рекомендації щодо здійснення аудиту сис-

тем управління якістю і систем управління навколишнім середо-
вищем.
Разом вони утворюють узгоджену серію стандартів на систе-

ми управління якістю, яка сприяє взаєморозумінню в національ-
ній та міжнародній торгівлі.
ISO 9001 є стандартом вимог, а ISO 9000, ISO 9004 та ISO

19011 містить настанови.

130